RETURN REFUND & EXCHANGE POLICY

वापसी, धनवापसी एवं विनिमय नीति

Last Updated: 11 August 2026

AKBB Group is committed to providing customers with a transparent, reliable and convenient shopping experience. This Return, Refund & Exchange Policy explains the conditions and procedures applicable to the return, replacement, exchange and refund of products purchased through our website.

AKBB Group अपने ग्राहकों को पारदर्शी, विश्वसनीय और सुविधाजनक खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह वापसी, धनवापसी एवं विनिमय नीति हमारी वेबसाइट के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों की वापसी, प्रतिस्थापन, विनिमय और धनवापसी से संबंधित लागू शर्तों तथा प्रक्रियाओं को स्पष्ट करती है।

By purchasing from AKBB Group or using our website, you acknowledge that you have read and understood this policy and agree to comply with its applicable provisions, subject to your rights under applicable law.

AKBB Group से खरीदारी करने या हमारी वेबसाइट का उपयोग करने पर यह माना जाएगा कि आपने इस नीति को पढ़ और समझ लिया है तथा लागू कानून के अंतर्गत प्राप्त अपने अधिकारों के अधीन इसकी लागू शर्तों का पालन करने के लिए सहमत हैं।

1. GENERAL RETURN POLICY

सामान्य वापसी नीति

AKBB Group accepts eligible returns only when the product, order and reason for return satisfy the applicable conditions described in this policy.

AKBB Group केवल उन्हीं वापसी अनुरोधों को स्वीकार करता है जिनमें उत्पाद, आदेश और वापसी का कारण इस नीति में निर्धारित लागू शर्तों को पूरा करते हैं।

Submitting a return request does not automatically mean that the request has been approved.

वापसी का अनुरोध प्रस्तुत करने मात्र से यह नहीं माना जाएगा कि अनुरोध स्वीकृत हो गया है।

Each return request may be reviewed according to the product condition, order details, reason for return, available evidence, applicable time period and other relevant circumstances.

प्रत्येक वापसी अनुरोध की समीक्षा उत्पाद की स्थिति, आदेश का विवरण, वापसी का कारण, उपलब्ध प्रमाण, लागू समय-सीमा तथा अन्य संबंधित परिस्थितियों के आधार पर की जा सकती है।

2. WHEN CAN A PRODUCT BE RETURNED?

उत्पाद कब वापस किया जा सकता है?

A product may be eligible for return, replacement or exchange when it is damaged, defective, incorrectly supplied, materially different from the ordered product, or otherwise covered by the applicable return conditions.

यदि कोई उत्पाद क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, गलत रूप से भेजा गया हो, आदेश दिए गए उत्पाद से महत्वपूर्ण रूप से अलग हो या अन्यथा लागू वापसी शर्तों के अंतर्गत आता हो, तो वह वापसी, प्रतिस्थापन या विनिमय के लिए योग्य हो सकता है।

The eligibility of a return will always depend on the nature of the product, its condition, the reason for return and the conditions applicable to that particular order.

वापसी की पात्रता हमेशा उत्पाद की प्रकृति, उसकी स्थिति, वापसी के कारण तथा संबंधित आदेश पर लागू शर्तों पर निर्भर करेगी।

3. ELIGIBLE RETURN CONDITIONS

वापसी के लिए पात्र परिस्थितियाँ

A return request may be considered in the following circumstances:

निम्नलिखित परिस्थितियों में वापसी के अनुरोध पर विचार किया जा सकता है:

3.1 Damaged Product

If a product is received in a damaged condition, the customer may contact AKBB Group within the applicable period and provide the information reasonably required to verify the issue.

यदि कोई उत्पाद क्षतिग्रस्त अवस्था में प्राप्त होता है, तो ग्राहक लागू समय-सीमा के भीतर AKBB Group से संपर्क कर सकता है और समस्या की पुष्टि के लिए आवश्यक उचित जानकारी उपलब्ध करा सकता है।

3.2 Defective Product

If a product is found to have a manufacturing defect or another eligible defect, the request may be reviewed for return, replacement, exchange or warranty assistance, as applicable.

यदि किसी उत्पाद में निर्माण संबंधी दोष या अन्य पात्र दोष पाया जाता है, तो परिस्थितियों के अनुसार उसकी वापसी, प्रतिस्थापन, विनिमय या वारंटी सहायता के लिए अनुरोध की समीक्षा की जा सकती है।

3.3 Wrong Product

If a product different from the product ordered is delivered, the customer should contact AKBB Group within the applicable return period.

यदि आदेश दिए गए उत्पाद के स्थान पर कोई अन्य उत्पाद प्राप्त होता है, तो ग्राहक को लागू वापसी अवधि के भीतर AKBB Group से संपर्क करना चाहिए।

3.4 Missing Components

If essential accessories, components or items that were expressly included with the purchased product are missing, the customer may report the issue for verification.

यदि खरीदे गए उत्पाद के साथ स्पष्ट रूप से शामिल आवश्यक सहायक सामग्री, घटक या वस्तुएँ अनुपस्थित हों, तो ग्राहक सत्यापन के लिए इस समस्या की सूचना दे सकता है।

4. RETURN PERIOD

वापसी की समय-सीमा

The applicable return period may vary depending on the product, category, condition, manufacturer warranty and other conditions associated with the order.

लागू वापसी अवधि उत्पाद, श्रेणी, स्थिति, निर्माता की वारंटी तथा आदेश से संबंधित अन्य शर्तों के आधार पर अलग-अलग हो सकती है।

Customers should review the return information provided for the relevant product before placing an order.

ग्राहकों को आदेश देने से पहले संबंधित उत्पाद के लिए उपलब्ध वापसी संबंधी जानकारी की समीक्षा करनी चाहिए।

Where a specific return period is provided on the product page or order information, that period shall apply subject to applicable law.

जहाँ किसी उत्पाद के पृष्ठ या आदेश की जानकारी में कोई विशिष्ट वापसी अवधि दी गई हो, वहाँ लागू कानून के अधीन वही अवधि लागू होगी।

5. PRODUCT CONDITION FOR RETURN

वापसी के लिए उत्पाद की स्थिति

Unless the return relates to a defective, damaged or incorrectly supplied product, the product should generally be returned in unused and original condition.

यदि वापसी दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त या गलत भेजे गए उत्पाद से संबंधित नहीं है, तो उत्पाद सामान्यतः बिना उपयोग किए गए और मूल स्थिति में वापस किया जाना चाहिए।

The product should, where applicable, include its original packaging, accessories, manuals, labels, tags and other items supplied with the product.

जहाँ लागू हो, उत्पाद के साथ उसकी मूल पैकेजिंग, सहायक सामग्री, पुस्तिकाएँ, लेबल, टैग तथा उत्पाद के साथ प्रदान की गई अन्य वस्तुएँ भी होनी चाहिए।

A product that has been intentionally damaged, modified, repaired without authorization or misused may not qualify for return, replacement or exchange, subject to applicable law.

जानबूझकर क्षतिग्रस्त किए गए, बिना अनुमति के बदले या मरम्मत किए गए अथवा अनुचित रूप से उपयोग किए गए उत्पाद वापसी, प्रतिस्थापन या विनिमय के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं, जो लागू कानून के अधीन होगा।

6. DAMAGED PRODUCT RECEIVED

क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होने पर

If the product or its outer packaging appears damaged at the time of delivery, customers should report the issue to AKBB Group as soon as reasonably possible.

यदि डिलीवरी के समय उत्पाद या उसकी बाहरी पैकेजिंग क्षतिग्रस्त दिखाई देती है, तो ग्राहक को यथाशीघ्र AKBB Group को इसकी सूचना देनी चाहिए।

Customers may be requested to provide clear photographs or videos of the package, shipping label, product and damage to assist with verification.

सत्यापन में सहायता के लिए ग्राहक से पैकेज, शिपिंग लेबल, उत्पाद तथा क्षति की स्पष्ट तस्वीरें या वीडियो उपलब्ध कराने के लिए कहा जा सकता है।

Such evidence may also be required to coordinate an investigation with the relevant delivery or logistics service provider.

ऐसे प्रमाण संबंधित वितरण या रसद सेवा प्रदाता के साथ समस्या की जाँच करने के लिए भी आवश्यक हो सकते हैं।

7. WRONG PRODUCT RECEIVED

गलत उत्पाद प्राप्त होने पर

If you receive a product that does not match the product ordered, please contact AKBB Group before using or altering the product.

यदि आपको ऐसा उत्पाद प्राप्त होता है जो आपके द्वारा आदेश दिए गए उत्पाद से मेल नहीं खाता है, तो कृपया उत्पाद का उपयोग या उसमें कोई परिवर्तन करने से पहले AKBB Group से संपर्क करें।

Where reasonably necessary, photographs, product details, packaging information and order information may be requested for verification.

जहाँ उचित रूप से आवश्यक हो, वहाँ सत्यापन के लिए उत्पाद की तस्वीरें, उत्पाद का विवरण, पैकेजिंग संबंधी जानकारी तथा आदेश संबंधी जानकारी मांगी जा सकती है।

8. DEFECTIVE PRODUCT

दोषपूर्ण उत्पाद

If a product appears to be defective, AKBB Group may review the issue and determine whether the product qualifies for a return, replacement, exchange or manufacturer warranty process.

यदि कोई उत्पाद दोषपूर्ण प्रतीत होता है, तो AKBB Group समस्या की समीक्षा करके यह निर्धारित कर सकता है कि उत्पाद वापसी, प्रतिस्थापन, विनिमय या निर्माता की वारंटी प्रक्रिया के लिए योग्य है या नहीं।

Where the product is covered by a manufacturer warranty, the customer may be required to follow the warranty process specified by the manufacturer or authorized service provider.

जहाँ उत्पाद निर्माता की वारंटी के अंतर्गत आता है, वहाँ ग्राहक को निर्माता या अधिकृत सेवा प्रदाता द्वारा निर्धारित वारंटी प्रक्रिया का पालन करना पड़ सकता है।

9. NON-RETURNABLE PRODUCTS

वापसी के लिए अपात्र उत्पाद

Certain products may not be eligible for return because of their nature, hygiene requirements, personalization, consumable nature, opened packaging, limited shelf life or other legitimate restrictions.

कुछ उत्पाद अपनी प्रकृति, स्वच्छता संबंधी आवश्यकताओं, व्यक्तिगत रूप से तैयार किए जाने, उपभोग योग्य होने, खोली गई पैकेजिंग, सीमित उपयोग अवधि या अन्य उचित प्रतिबंधों के कारण वापसी के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं।

Where applicable, the non-returnable status or special return conditions of a product may be communicated on the relevant product page or through the applicable order information.

जहाँ लागू हो, किसी उत्पाद की वापसी न होने की स्थिति या विशेष वापसी शर्तों की जानकारी संबंधित उत्पाद पृष्ठ या लागू आदेश संबंधी जानकारी में दी जा सकती है।

Nothing in this section is intended to remove any legal remedy available to a customer for a defective, damaged, incorrect or otherwise non-conforming product.

इस अनुभाग का कोई भी प्रावधान दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त, गलत या अन्यथा निर्धारित मानकों के अनुरूप न होने वाले उत्पाद के संबंध में ग्राहक को उपलब्ध किसी कानूनी उपाय को समाप्त करने के उद्देश्य से नहीं है।

10. RETURN REQUEST PROCESS

वापसी का अनुरोध करने की प्रक्रिया

To request a return, replacement or exchange, customers should contact AKBB Group through the official contact details provided on this website.

वापसी, प्रतिस्थापन या विनिमय का अनुरोध करने के लिए ग्राहक को इस वेबसाइट पर उपलब्ध आधिकारिक संपर्क विवरण के माध्यम से AKBB Group से संपर्क करना चाहिए।

Customers should provide their order number, product details, reason for return and any supporting information reasonably requested by AKBB Group.

ग्राहक को अपना आदेश क्रमांक, उत्पाद का विवरण, वापसी का कारण तथा AKBB Group द्वारा उचित रूप से मांगी गई सहायक जानकारी उपलब्ध करानी चाहिए।

Customers should wait for return instructions or authorization before sending a product back, unless AKBB Group specifically instructs otherwise.

ग्राहकों को उत्पाद वापस भेजने से पहले वापसी संबंधी निर्देश या अनुमति की प्रतीक्षा करनी चाहिए, जब तक कि AKBB Group द्वारा विशेष रूप से अन्यथा निर्देश न दिया गया हो।

11. RETURN INSPECTION

लौटाए गए उत्पाद की जाँच

Returned products may be inspected after they are received by AKBB Group or an authorized service or logistics partner.

लौटाए गए उत्पादों की AKBB Group या उसके अधिकृत सेवा अथवा रसद भागीदार द्वारा प्राप्त होने के बाद जाँच की जा सकती है।

The inspection may include checking the product condition, serial number, accessories, packaging, visible damage, signs of misuse and the reason stated in the return request.

जाँच में उत्पाद की स्थिति, क्रमांक, सहायक सामग्री, पैकेजिंग, दिखाई देने वाली क्षति, अनुचित उपयोग के संकेत तथा वापसी अनुरोध में बताए गए कारण की जाँच शामिल हो सकती है।

The outcome of the inspection may determine whether the request qualifies for return, replacement, exchange or refund, subject to applicable law.

जाँच के परिणाम के आधार पर यह निर्धारित किया जा सकता है कि अनुरोध वापसी, प्रतिस्थापन, विनिमय या धनवापसी के लिए योग्य है या नहीं, जो लागू कानून के अधीन होगा।

12. EXCHANGE AND REPLACEMENT

विनिमय और प्रतिस्थापन

Where an exchange or replacement is approved, AKBB Group may provide the same product or another appropriate resolution, subject to availability and applicable conditions.

जहाँ विनिमय या प्रतिस्थापन स्वीकृत होता है, वहाँ AKBB Group उपलब्धता और लागू शर्तों के अधीन वही उत्पाद या कोई अन्य उचित समाधान प्रदान कर सकता है।

Replacement availability is subject to stock and product availability at the time the request is processed.

प्रतिस्थापन की उपलब्धता अनुरोध संसाधित किए जाने के समय उपलब्ध भंडार और उत्पाद की उपलब्धता पर निर्भर करेगी।

If the same product is unavailable, AKBB Group may provide an applicable alternative resolution in accordance with the circumstances and applicable law.

यदि वही उत्पाद उपलब्ध नहीं है, तो AKBB Group परिस्थितियों तथा लागू कानून के अनुसार कोई उपयुक्त वैकल्पिक समाधान प्रदान कर सकता है।

13. REFUND POLICY

धनवापसी नीति

A refund will be processed only after the return or refund request has been reviewed and approved where a refund is applicable.

जहाँ धनवापसी लागू होती है, वहाँ वापसी या धनवापसी अनुरोध की समीक्षा और स्वीकृति के बाद ही धनवापसी संसाधित की जाएगी।

The amount eligible for refund may depend on the product, reason for return, applicable charges, promotional conditions and the final outcome of the return assessment.

धनवापसी के लिए पात्र राशि उत्पाद, वापसी के कारण, लागू शुल्क, प्रचारात्मक शर्तों तथा वापसी की अंतिम जाँच के परिणाम पर निर्भर कर सकती है।

14. REFUND METHOD

धनवापसी का माध्यम

Where reasonably possible, approved refunds will be processed through the original payment method used for the transaction.

जहाँ उचित रूप से संभव हो, स्वीकृत धनवापसी उसी भुगतान माध्यम के द्वारा की जाएगी जिसका उपयोग संबंधित लेन-देन के लिए किया गया था।

For certain transactions, an alternative lawful refund method may be used where necessary or appropriate.

कुछ लेन-देन के लिए आवश्यकता या उपयुक्तता के अनुसार किसी अन्य वैध धनवापसी माध्यम का उपयोग किया जा सकता है।

For cash-on-delivery purchases, additional information may be required to process an eligible refund through an appropriate electronic method.

नकद भुगतान पर किए गए आदेशों के लिए पात्र धनवापसी को उपयुक्त इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से संसाधित करने हेतु अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता हो सकती है।

15. REFUND PROCESSING TIME

धनवापसी में लगने वाला समय

Once a refund is approved, AKBB Group will initiate the refund within the applicable processing period.

धनवापसी स्वीकृत होने के बाद AKBB Group लागू प्रसंस्करण अवधि के भीतर धनवापसी की प्रक्रिया आरंभ करेगा।

The time required for the refunded amount to appear in the customer’s account may depend on the payment service provider, bank or financial institution.

धनवापसी की राशि ग्राहक के खाते में दिखाई देने में लगने वाला समय भुगतान सेवा प्रदाता, बैंक या वित्तीय संस्था पर निर्भर कर सकता है।

AKBB Group is not responsible for delays caused solely by third-party payment providers or financial institutions, subject to applicable law.

लागू कानून के अधीन, केवल तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं या वित्तीय संस्थाओं के कारण होने वाली देरी के लिए AKBB Group उत्तरदायी नहीं होगा।

16. PARTIAL REFUNDS

आंशिक धनवापसी

In certain circumstances, only a portion of the amount paid may be eligible for refund.

कुछ परिस्थितियों में भुगतान की गई राशि का केवल एक भाग ही धनवापसी के लिए पात्र हो सकता है।

This may apply where only a particular product, quantity, component or applicable charge qualifies for refund.

यह तब लागू हो सकता है जब केवल किसी विशेष उत्पाद, मात्रा, घटक या लागू शुल्क की धनवापसी के लिए पात्रता हो।

17. SHIPPING AND RETURN SHIPPING

वितरण और वापसी की शिपिंग

The responsibility for return shipping may depend on the reason for the return and the applicable conditions.

वापसी के लिए लगने वाले वितरण शुल्क की जिम्मेदारी वापसी के कारण तथा लागू शर्तों पर निर्भर कर सकती है।

Where a confirmed wrong, defective or damaged product is attributable to AKBB Group or the delivery process, an appropriate return arrangement may be provided after verification, subject to applicable law.

जहाँ गलत, दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त उत्पाद की पुष्टि हो और समस्या AKBB Group या वितरण प्रक्रिया से संबंधित हो, वहाँ सत्यापन के बाद लागू कानून के अधीन उचित वापसी व्यवस्था प्रदान की जा सकती है।

For other types of returns, the customer may be responsible for return shipping costs where permitted by applicable law and the applicable product conditions.

अन्य प्रकार की वापसी के लिए, जहाँ लागू कानून और संबंधित उत्पाद की शर्तें इसकी अनुमति देती हैं, वापसी का वितरण खर्च ग्राहक को वहन करना पड़ सकता है।

18. COUPONS, DISCOUNTS AND PROMOTIONAL OFFERS

कूपन, छूट और प्रचारात्मक प्रस्ताव

If an order was placed using a coupon, discount or promotional offer, the refund may be calculated according to the terms applicable to that offer.

यदि कोई आदेश कूपन, छूट या प्रचारात्मक प्रस्ताव का उपयोग करके किया गया था, तो धनवापसी उस प्रस्ताव पर लागू शर्तों के अनुसार निर्धारित की जा सकती है।

Promotional benefits may not always be refundable or reinstated after cancellation or return, depending on the conditions of the applicable offer.

किसी प्रचारात्मक प्रस्ताव के लाभ आदेश रद्द होने या उत्पाद वापस किए जाने के बाद हमेशा धनवापसी योग्य या पुनः उपलब्ध नहीं हो सकते हैं, जो संबंधित प्रस्ताव की शर्तों पर निर्भर करेगा।

19. FREE GIFTS AND PROMOTIONAL ITEMS

निःशुल्क उपहार और प्रचारात्मक वस्तुएँ

Where a promotional offer includes a free gift or promotional item, the return of the purchased product may also require the associated promotional item to be returned where applicable.

जहाँ किसी प्रचारात्मक प्रस्ताव के अंतर्गत निःशुल्क उपहार या प्रचारात्मक वस्तु दी गई हो, वहाँ खरीदे गए उत्पाद की वापसी के साथ संबंधित प्रचारात्मक वस्तु को भी वापस करना आवश्यक हो सकता है।

The specific conditions of the relevant promotional offer will determine how such items are handled.

संबंधित प्रचारात्मक प्रस्ताव की विशिष्ट शर्तों के अनुसार ऐसी वस्तुओं के संबंध में प्रक्रिया निर्धारित की जाएगी।

20. MULTIPLE-PRODUCT ORDERS

एक से अधिक उत्पाद वाले आदेश

If an order contains multiple products, each product may be assessed separately for return, replacement, exchange or refund eligibility.

यदि किसी आदेश में एक से अधिक उत्पाद हैं, तो प्रत्येक उत्पाद की वापसी, प्रतिस्थापन, विनिमय या धनवापसी की पात्रता अलग-अलग निर्धारित की जा सकती है।

Returning one product does not automatically make every other product in the same order eligible for return.

एक उत्पाद वापस करने से उसी आदेश में शामिल अन्य सभी उत्पाद स्वतः वापसी के लिए पात्र नहीं हो जाते हैं।

21. WARRANTY

वारंटी

Certain products may be covered by a manufacturer’s or brand’s warranty.

कुछ उत्पाद निर्माता या ब्रांड द्वारा प्रदान की गई वारंटी के अंतर्गत आ सकते हैं।

Warranty coverage, duration and conditions may vary according to the relevant manufacturer or brand.

वारंटी का कवरेज, अवधि तथा शर्तें संबंधित निर्माता या ब्रांड के अनुसार अलग-अलग हो सकती हैं।

Where applicable, customers may be required to follow the authorized warranty or service procedure of the relevant manufacturer or brand.

जहाँ लागू हो, ग्राहकों को संबंधित निर्माता या ब्रांड की अधिकृत वारंटी या सेवा प्रक्रिया का पालन करना पड़ सकता है।

22. CONDITIONS THAT MAY RESULT IN RETURN REJECTION

वे परिस्थितियाँ जिनमें वापसी अस्वीकार की जा सकती है

A return request may be rejected where the product has been intentionally damaged, materially altered, misused, repaired without authorization, returned outside the applicable period or otherwise fails to meet the applicable return conditions, subject to applicable law.

यदि उत्पाद जानबूझकर क्षतिग्रस्त किया गया हो, उसमें महत्वपूर्ण परिवर्तन किया गया हो, उसका अनुचित उपयोग किया गया हो, बिना अनुमति मरम्मत की गई हो, लागू अवधि के बाद वापस किया गया हो या वह अन्यथा लागू वापसी शर्तों को पूरा नहीं करता हो, तो लागू कानून के अधीन वापसी का अनुरोध अस्वीकार किया जा सकता है।

A return may also be rejected where the returned product does not correspond to the product originally supplied.

यदि वापस किया गया उत्पाद मूल रूप से भेजे गए उत्पाद से मेल नहीं खाता है, तो भी वापसी अस्वीकार की जा सकती है।

These conditions do not override rights that cannot legally be excluded under applicable consumer protection laws.

इन शर्तों से ऐसे अधिकार प्रभावित नहीं होंगे जिन्हें लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के अंतर्गत कानूनी रूप से समाप्त नहीं किया जा सकता है।

23. FRAUDULENT OR ABUSIVE RETURN REQUESTS

धोखाधड़ीपूर्ण या अनुचित वापसी अनुरोध

AKBB Group may investigate return requests that appear fraudulent, misleading, repetitive or abusive.

AKBB Group ऐसे वापसी अनुरोधों की जाँच कर सकता है जो धोखाधड़ीपूर्ण, भ्रामक, बार-बार किए गए या अनुचित प्रतीत होते हैं।

Where permitted by law, AKBB Group may reject fraudulent claims, restrict account privileges or take other lawful action.

जहाँ कानून इसकी अनुमति देता है, AKBB Group धोखाधड़ीपूर्ण दावों को अस्वीकार कर सकता है, खाते की सुविधाओं को सीमित कर सकता है या अन्य वैध कार्रवाई कर सकता है।

24. CUSTOMER RESPONSIBILITIES

ग्राहक की जिम्मेदारियाँ

Customers are responsible for providing accurate order, contact and delivery information.

ग्राहक सही आदेश, संपर्क तथा वितरण संबंधी जानकारी उपलब्ध कराने के लिए जिम्मेदार हैं।

Customers are responsible for reporting eligible issues within the applicable time period.

ग्राहक पात्र समस्याओं की सूचना लागू समय-सीमा के भीतर देने के लिए जिम्मेदार हैं।

Customers should keep the product, packaging, accessories and related materials safely preserved until the return process is completed.

वापसी की प्रक्रिया पूरी होने तक ग्राहकों को उत्पाद, पैकेजिंग, सहायक सामग्री तथा संबंधित वस्तुओं को सुरक्षित रखना चाहिए।

Customers should follow all return instructions provided by AKBB Group.

ग्राहकों को AKBB Group द्वारा दिए गए सभी वापसी संबंधी निर्देशों का पालन करना चाहिए।

25. UNAUTHORIZED RETURNS

अनधिकृत वापसी

Customers should not send products to any return address unless that address has been officially provided or authorized by AKBB Group.

ग्राहकों को किसी भी ऐसे वापसी पते पर उत्पाद नहीं भेजना चाहिए जिसे AKBB Group द्वारा आधिकारिक रूप से प्रदान या अधिकृत नहीं किया गया है।

Products sent through an unauthorized return method may experience processing delays and may not be accepted.

अनधिकृत वापसी माध्यम से भेजे गए उत्पादों के प्रसंस्करण में देरी हो सकती है और उन्हें स्वीकार नहीं किया जा सकता है।

26. PROOF OF PURCHASE

खरीद का प्रमाण

AKBB Group may request reasonable information such as an order number, invoice, registered mobile number or email address to verify a return or refund request.

वापसी या धनवापसी अनुरोध की पुष्टि के लिए AKBB Group आदेश क्रमांक, चालान, पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल पते जैसी उचित जानकारी मांग सकता है।

Customers should retain their invoice, order confirmation and other relevant purchase records.

ग्राहकों को अपना चालान, आदेश पुष्टि तथा अन्य संबंधित खरीद अभिलेख सुरक्षित रखने चाहिए।

27. CUSTOMER SUPPORT

ग्राहक सहायता

For return, refund or exchange assistance, customers may contact AKBB Group using the official contact details below.

वापसी, धनवापसी या विनिमय संबंधी सहायता के लिए ग्राहक नीचे दिए गए AKBB Group के आधिकारिक संपर्क विवरण का उपयोग कर सकते हैं।

Phone: 06242222242

Email: help@akbbgroup.com

Address: Ward No 09, Village Barna, Post Barna, PS Kusheshwar Asthan, Darbhanga, Bihar 848213, India

Official Website: https://akbbgroup.com/

28. RELATED POLICIES

29. POLICY CHANGES

नीति में परिवर्तन

AKBB Group may update this Return, Refund & Exchange Policy from time to time to reflect changes in our products, services, business practices or applicable law.

AKBB Group अपने उत्पादों, सेवाओं, व्यावसायिक प्रक्रियाओं या लागू कानूनों में होने वाले परिवर्तनों के अनुसार समय-समय पर इस वापसी, धनवापसी एवं विनिमय नीति को अद्यतन कर सकता है।

Any updated version will be published on this page together with the revised last updated date.

प्रत्येक अद्यतन संस्करण इस पृष्ठ पर संशोधित अंतिम अद्यतन तिथि के साथ प्रकाशित किया जाएगा।

Customers are encouraged to review this policy periodically and before placing an order.

ग्राहकों को समय-समय पर तथा कोई आदेश देने से पहले इस नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।

30. GOVERNING LAW AND CONSUMER RIGHTS

लागू कानून और उपभोक्ता अधिकार

This policy shall be interpreted and governed in accordance with the applicable laws of India.

यह नीति भारत के लागू कानूनों के अनुसार समझी और लागू की जाएगी।

Nothing in this policy is intended to remove, restrict or waive any consumer right or statutory remedy that cannot legally be excluded under applicable law.

इस नीति का कोई भी प्रावधान ऐसे उपभोक्ता अधिकार या वैधानिक उपाय को समाप्त, सीमित या त्यागने के उद्देश्य से नहीं है जिसे लागू कानून के अंतर्गत कानूनी रूप से समाप्त नहीं किया जा सकता है।

31. ACCEPTANCE OF THIS POLICY

इस नीति की स्वीकृति

By purchasing from AKBB Group or using our website, you acknowledge that you have read and understood this Return, Refund & Exchange Policy.

AKBB Group से खरीदारी करने या हमारी वेबसाइट का उपयोग करने पर यह माना जाएगा कि आपने इस वापसी, धनवापसी एवं विनिमय नीति को पढ़ और समझ लिया है।

Your statutory rights under applicable law remain unaffected by this policy.

लागू कानून के अंतर्गत आपके वैधानिक अधिकार इस नीति से प्रभावित नहीं होंगे।

32. OFFICIAL AKBB GROUP DETAILS

AKBB Group का आधिकारिक विवरण

Business / Brand: AKBB Group